{"id":6566,"date":"2025-02-14T12:36:41","date_gmt":"2025-02-14T11:36:41","guid":{"rendered":"https:\/\/aminogram.com\/?page_id=6566"},"modified":"2025-12-18T22:02:01","modified_gmt":"2025-12-18T21:02:01","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aminogram.com\/es\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<main id='oxy-main'><section class=\"oxy-container-6566-104 oxy-container section section--tight\"><div class=\"oxy-container-6566-103 oxy-container wrap legal\"><div class=\"oxy-shortcode-6566-105 oxy-shortcode crumbs\"><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p class=\"crumbs-line\"><span class=\"last\">Inicio<\/span><\/p><\/nav><\/div><h1 class=\"oxy-text-6566-101 oxy-text legal-title\">\nCondiciones Generales de Venta AMINOGRAM\n<\/h1><div class=\"oxy-rich-text-6566-106 oxy-rich-text legal-text\">\n<h2>ART\u00cdCULO 01 \u2013 ACEPTACI\u00d3N<\/h2><p>Realizar un pedido implica la aceptaci\u00f3n total y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, excluyendo cualquier otro documento como folletos o cat\u00e1logos, que tienen solo un valor indicativo.<\/p><p>Ninguna condici\u00f3n particular podr\u00e1 prevalecer sobre estas condiciones generales sin el acuerdo formal y por escrito de Sas AMINOGRAM.<\/p><ul><li>Para los clientes particulares, las CGV deben transmitirse obligatoriamente antes de la firma del contrato.<\/li><li>Para los clientes profesionales, est\u00e1n disponibles bajo solicitud y deben ser aceptadas antes de cualquier transacci\u00f3n.<\/li><\/ul><p><br>Cualquier cl\u00e1usula contraria propuesta por el comprador ser\u00e1 inoponible a Sas AMINOGRAM, salvo aceptaci\u00f3n expresa. En caso de contradicci\u00f3n entre estas condiciones generales y condiciones particulares acordadas entre las partes, prevalecer\u00e1n las condiciones particulares.<\/p><p>Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que no cumpla con nuestras tarifas vigentes, nuestra pol\u00edtica comercial o la obligaci\u00f3n general de seguridad establecida en el art\u00edculo L221-1 del C\u00f3digo del Consumidor.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 02 \u2013 OBJETO DE LA VENTA<\/h2><p>Este contrato se refiere a la venta de productos, equipos, software y servicios, as\u00ed como al suministro de todos nuestros dispositivos y accesorios.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 03 \u2013 OFERTAS<\/h2><p>Nuestras ofertas son v\u00e1lidas por un per\u00edodo de 30 d\u00edas, salvo acuerdo escrito en contrario.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 04 \u2013 CARACTER\u00cdSTICAS DE LOS BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS<\/h2><p>De acuerdo con el art\u00edculo L.111-1 del C\u00f3digo del Consumidor, la base de datos de Sas AMINOGRAM, accesible en<a href=\"\/\"> www.aminogram.com<\/a> y <a href=\"https:\/\/shopnutrisvelt.com\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">www.shopnutrisvelt.com<\/a>, permite al cliente conocer las principales caracter\u00edsticas de los bienes y servicios solicitados antes de la firma del contrato.<\/p><p>Estas caracter\u00edsticas incluyen dimensiones, especificaciones t\u00e9cnicas y cantidad. Las fotograf\u00edas que ilustran los productos o servicios en nuestros cat\u00e1logos y sitio web tienen un prop\u00f3sito meramente indicativo y no son contractuales. Cualquier modificaci\u00f3n sustancial de los productos ser\u00e1 comunicada al cliente antes del env\u00edo. Asimismo, Sas AMINOGRAM se reserva el derecho de modificar ciertos detalles de sus productos sin previo aviso para mejorar su calidad.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 05 \u2013 COMPROMISO<\/h2><p>La aceptaci\u00f3n del pedido se considera completa y definitiva tras la validaci\u00f3n del presupuesto, principalmente realizada en l\u00ednea, por correo electr\u00f3nico o por correo postal. Esta aceptaci\u00f3n se aplica igualmente a todos los pedidos entre profesionales.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 06 \u2013 INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/h2><p>Al realizar un pedido, el cliente acepta ser contactado por AMINOGRAM para actualizaciones de software, nuevos productos, formaci\u00f3n o seminarios web. El cliente puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones en nuestras comunicaciones o contactando con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p><p>AMINOGRAM se reserva el derecho de publicar la informaci\u00f3n de contacto del cliente en la secci\u00f3n correspondiente de su sitio web. No obstante, el cliente puede oponerse a dicha publicaci\u00f3n en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contact@aminogram.com\">contact@aminogram.com<\/a>.<\/p><p>El cliente tambi\u00e9n puede recibir invitaciones para formaci\u00f3n o seminarios web relacionados con la educaci\u00f3n y uso de la herramienta o cualquier otro software ofrecido por AMINOGRAM.<\/p><p>En conformidad con la Ley n\u00b0 78-17 del 6 de enero de 1978, estos datos se procesan de acuerdo con las normativas vigentes. Todos los detalles sobre el tratamiento de los datos personales se encuentran en nuestra pol\u00edtica de privacidad en nuestro sitio web.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 07 \u2013 PRECIOS<\/h2><p>Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable en Francia para ventas B2C y B2B, salvo indicaci\u00f3n en contrario. Los precios acordados se entienden ex f\u00e1brica o tienda, sin incluir costos de transporte, montaje ni seguro. Los precios son v\u00e1lidos por un per\u00edodo de 30 d\u00edas.<\/p><p>El precio de venta de un producto puede modificarse en cualquier momento debido a un aumento imprevisto del IVA o un incremento superior al 10% en las materias primas utilizadas en su fabricaci\u00f3n. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 notificada al cliente antes de la validaci\u00f3n del pedido.<\/p><p>Para clientes ubicados en los DOM-TOM, los costos de transporte, montaje y seguro corren a cargo del cliente.<\/p><p>Para clientes dentro de la Uni\u00f3n Europea con un n\u00famero de IVA intracomunitario, este n\u00famero debe proporcionarse en el momento de la compra. Si el cliente no lo facilita, no se podr\u00e1 emitir una factura corregida posteriormente.<\/p><p>Para clientes fuera de la Uni\u00f3n Europea, los pedidos se facturar\u00e1n sin impuestos (HT). El cliente es responsable de pagar los impuestos de importaci\u00f3n y derechos de aduana aplicables en su pa\u00eds. Tambi\u00e9n debe asegurarse de que su pa\u00eds permite la importaci\u00f3n de los productos, especialmente en el caso de dispositivos m\u00e9dicos que requieran registro previo.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 08 \u2013 CONFIRMACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/h2><p>Los pedidos deben enviarse a la sede de AMINOGRAM en 96 Voie Atlas, 13600 La Ciotat, Francia, o por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contact@aminogram.com\">contact@aminogram.com<\/a>.<\/p><p>El cliente acepta nuestra confirmaci\u00f3n de pedido por escrito o verbalmente, a menos que impugne su contenido mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de dicha confirmaci\u00f3n.<\/p><p>AMINOGRAM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que considere sospechoso o dudoso.<\/p><p>No se aceptar\u00e1 ninguna modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n total o parcial de un pedido confirmado sin el acuerdo previo y por escrito de AMINOGRAM.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 09 \u2013 DERECHO DE RETRACTACI\u00d3N<\/h2><p>El cliente es informado de que pierde su derecho de retractaci\u00f3n y que este no puede ejercerse en los siguientes casos:<\/p><ol><li><strong>Ventas con prop\u00f3sito profesional:<\/strong> AMINOGRAM comercializa sus equipos y servicios <strong>exclusivamente para profesionales<\/strong>. Por lo tanto, cuando la venta se realiza con fines profesionales, el derecho de retractaci\u00f3n <strong>no aplica<\/strong> seg\u00fan el C\u00f3digo del Consumidor.<\/li><li><strong>Suministro de contenidos digitales y licencias de software:<\/strong> La venta de contenido digital y licencias de software con un <strong>c\u00f3digo \u00fanico (n\u00famero de serie)<\/strong> no permite el derecho de retractaci\u00f3n, <strong>seg\u00fan el art\u00edculo L121-21-8 del C\u00f3digo del Consumidor<\/strong>.<\/li><li><strong>Suministro de servicios:<\/strong> En el caso de servicios como acceso a plataformas web, alojamiento, software o formaci\u00f3n, el derecho de retractaci\u00f3n no se aplica cuando:<\/li><\/ol><ul><li><ul><li>Los servicios han sido completamente ejecutados antes del final del per\u00edodo de retractaci\u00f3n.<\/li><li>La ejecuci\u00f3n del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y su renuncia al derecho de retractaci\u00f3n.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h2>ART\u00cdCULO 10 \u2013 FUERZA MAYOR<\/h2><p>En caso de fuerza mayor, tal como se define en estas condiciones generales, <strong>AMINOGRAM queda liberada de sus obligaciones contractuales<\/strong> con el cliente.<\/p><p>Se considera fuerza mayor cualquier evento fuera de nuestro control que haga imposible la ejecuci\u00f3n de las obligaciones en los plazos previstos, tales como:<\/p><ul><li>Incendios, huelgas, disturbios, revueltas o pandemias.<br>Decisiones gubernamentales que impidan o dificulten las entregas.<\/li><li>Falta de suministro por parte de nuestros proveedores en las condiciones acordadas.<\/li><li>Da\u00f1os por agua, interrupci\u00f3n de actividades propias o de nuestros proveedores.<\/li><\/ul><p>Estos eventos, sean en Francia o en el extranjero, justifican la suspensi\u00f3n o anulaci\u00f3n de los compromisos sin compensaci\u00f3n.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 11 \u2013 CONDICIONES DE PAGO<\/h2><p>El pago de los productos y servicios debe realizarse en su totalidad al momento del pedido, salvo que se haya acordado lo contrario por escrito.<\/p><ul><li><strong>Para clientes fuera de Francia:<\/strong> Puede requerirse <strong>pago por adelantado<\/strong>.<\/li><li><strong>Retraso en el pago:<\/strong> Cualquier retraso, incluso parcial, genera autom\u00e1ticamente penalizaciones, calculadas sobre las cantidades adeudadas con una tasa equivalente a la del <strong>Banco Central Europeo +7%<\/strong>.<\/li><li><strong>Si el pago no se efect\u00faa en 30 d\u00edas:<\/strong> Se aplicar\u00e1 <strong>1% de inter\u00e9s mensual<\/strong> y una indemnizaci\u00f3n del <strong>15% del importe total<\/strong>.<\/li><li><strong>Si el cliente incumple el pago:<\/strong> Todos los saldos pendientes se vuelven <strong>exigibles de inmediato<\/strong> y las entregas quedan <strong>suspendidas<\/strong>.<\/li><\/ul><h2>ART\u00cdCULO 12 \u2013 PLAZOS DE ENTREGA<\/h2><p>Los productos se env\u00edan <strong>desde nuestro almac\u00e9n<\/strong>. Salvo acuerdo escrito, los plazos de entrega son <strong>orientativos y no garantizados<\/strong>.<\/p><ul><li><strong>En caso de fuerza mayor<\/strong> (desastres naturales, conflictos, etc.), AMINOGRAM queda <strong>exonerada de su obligaci\u00f3n de entrega<\/strong>.<\/li><li><strong>El cliente es responsable de verificar el estado de la mercanc\u00eda al recibirla.<\/strong><\/li><li><strong>Si hay da\u00f1os, debe comunicarlos al transportista<\/strong> mediante carta certificada en un plazo de <strong>3 d\u00edas<\/strong>.<\/li><\/ul><h2>ART\u00cdCULO 13 \u2013 RESERVA DE PROPIEDAD<\/h2><p>Sas AMINOGRAM <strong>mantiene la propiedad total de los productos vendidos hasta que el pago se haya realizado en su totalidad<\/strong>, incluyendo el importe principal, gastos e impuestos.<\/p><ul><li>El cliente asume todos los riesgos del transporte una vez que toma posesi\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/li><li>En caso de impago total o parcial, el cliente se compromete a devolver la mercanc\u00eda tras recibir una notificaci\u00f3n formal.<\/li><li>Si la mercanc\u00eda es embargada, el cliente debe informar inmediatamente a AMINOGRAM para que pueda hacer valer sus derechos dentro del plazo legal.<\/li><\/ul><h2>ART\u00cdCULO 14 \u2013 LICENCIAS DE SOFTWARE<\/h2><p>Las licencias de software comercializadas por AMINOGRAM son <strong>nominativas y no transferibles<\/strong>.<\/p><ul><li>Cada licencia est\u00e1 asignada a un <strong>usuario \u00fanico<\/strong> y <strong>no puede ser transferida<\/strong> a otra persona o entidad.<\/li><li>Para adquirir <strong>licencias adicionales<\/strong>, se aplicar\u00e1n tarifas espec\u00edficas, informadas antes de la compra.<\/li><li>El cliente es <strong>responsable del cumplimiento del RGPD<\/strong> y de las regulaciones vigentes en el uso del software.<\/li><\/ul><h2>ART\u00cdCULO 15 \u2013 SOPORTE T\u00c9CNICO Y FORMACI\u00d3N<\/h2><p>AMINOGRAM ofrece soporte t\u00e9cnico y formaci\u00f3n para sus productos y servicios.<\/p><ul><li><strong>Para problemas t\u00e9cnicos con los dispositivos BIODY XPERT ZM y BIODY COACH ZM<\/strong>, el soporte est\u00e1 disponible en el n\u00famero <strong>+(33) 4 42 72 66 03<\/strong>.<\/li><li>La <strong>primera formaci\u00f3n est\u00e1 incluida<\/strong> con la compra.<\/li><li>Si el cliente<strong> no asiste a la formaci\u00f3n programada<\/strong>, esta se considerar\u00e1 como realizada y <strong>no podr\u00e1 reprogramarse sin costos adicionales<\/strong>.<\/li><\/ul><h2>ART\u00cdCULO 16 \u2013 MONTAJE<\/h2><p>Cuando el equipo lo requiera, el montaje <strong>ser\u00e1 responsabilidad y correr\u00e1 a cargo del cliente<\/strong>.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 17 \u2013 GARANT\u00cdA Y SERVICIO POSVENTA<\/h2><p>Los equipos nuevos vendidos por AMINOGRAM est\u00e1n garantizados <strong>contra defectos de fabricaci\u00f3n<\/strong> bajo las siguientes condiciones:<\/p><ul><li><strong>Garant\u00eda de 2 a\u00f1os<\/strong>, incluyendo transporte y repuestos <strong>(excepto la bater\u00eda)<\/strong>.<\/li><li>La garant\u00eda cubre <strong>reparaci\u00f3n o reemplazo del equipo defectuoso<\/strong>, pero el cliente debe enviarlo a AMINOGRAM <strong>asumiendo los costos de env\u00edo<\/strong>.<\/li><li><strong>Exclusiones de garant\u00eda<\/strong>:<ul><li>Uso inadecuado o instalaci\u00f3n incorrecta.<\/li><li>Desgaste normal de piezas.<\/li><li>Da\u00f1os por fallos el\u00e9ctricos o sobrecargas.<\/li><li>Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.<\/li><li>Incumplimiento de pago por parte del cliente.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h2>ART\u00cdCULO 18 \u2013 INTERRUPCIONES DEL SERVICIO<\/h2><p>AMINOGRAM se compromete a ofrecer un servicio de calidad, pero <strong>no garantiza disponibilidad ininterrumpida.<\/strong><\/p><ul><li><strong>Las interrupciones temporales pueden ocurrir<\/strong> debido a mantenimiento o actualizaciones.<\/li><li>Algunos servicios dependen de <strong>terceros<\/strong>, por lo que AMINOGRAM<strong> no se responsabiliza por fallos en APIs externas<\/strong>.<\/li><li>El cliente debe <strong>respaldar sus datos<\/strong> para evitar p\u00e9rdidas por interrupciones.<\/li><\/ul><h2>ART\u00cdCULO 19 \u2013 EXPORTACI\u00d3N<\/h2><p>La <strong>exportaci\u00f3n de productos est\u00e1 prohibida sin autorizaci\u00f3n previa<\/strong> y debe solicitarse <strong>para cada entrega<\/strong>.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 20 \u2013 GASTOS<\/h2><p>Todos los gastos asociados a cobros, abogados o procesos judiciales para exigir el pago <strong>ser\u00e1n asumidos por el cliente.<\/strong><\/p><h2>ART\u00cdCULO 21 \u2013 REVENTA<\/h2><p>En caso de reventa de equipos de bioimpedancia, el comprador <strong>debe informar a AMINOGRAM<\/strong>, ya que se aplicar\u00e1n <strong>tarifas de licencia<\/strong> para el nuevo propietario.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 22 \u2013 PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2><p>Todos los documentos, productos y dise\u00f1os de AMINOGRAM <strong>son propiedad exclusiva de la empresa y no pueden ser utilizados sin autorizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 23 \u2013 LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2><ul><li><strong>Todas las ventas est\u00e1n sujetas a la legislaci\u00f3n francesa.<\/strong><\/li><li><strong>Cualquier disputa ser\u00e1 resuelta por los tribunales franceses en la sede de AMINOGRAM.<\/strong><\/li><\/ul>\n<\/div><\/div><\/section><\/main>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inicio Condiciones Generales de Venta AMINOGRAM ART\u00cdCULO 01 \u2013 ACEPTACI\u00d3NRealizar un pedido implica la aceptaci\u00f3n total y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, excluyendo cualquier otro documento como folletos o cat\u00e1logos, que tienen solo un valor indicativo.Ninguna condici\u00f3n particular podr\u00e1 prevalecer sobre estas condiciones generales sin el acuerdo formal y por escrito 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